Promociones de apuestas 2026: qué hay y cuánto cuesta de verdad

Updated octubre 2026

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29 de octubre de 2026 · Comprobado frente al registro público de la DGOJ y los términos de cada operador

Las promociones de apuestas cambian de un operador a otro y de una temporada a otra, y la pregunta útil no es cuál luce más generosa en el cartel, sino qué exige de quien la acepta. En España, una casa de apuestas que ofrezca sus servicios a residentes debe contar con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego y operar desde un dominio .es; la propia DGOJ indica que el dominio .es es la señal reconocible de un operador autorizado, y el registro público de ordenacionjuego.es permite comprobarlo por nombre o por sitio web. Una cosa es esa, otra bien distinta es aparecer en una comparativa: estar en una lista no es licencia, y la publicidad de los términos — mínimos de cuota, rollover, plazos, retiradas — vale lo que el contrato detrás de cada botón de registro diga.

Diez operadores con licencia DGOJ ofrecen incentivos de bienvenida o promociones estacionales que exigen requisitos específicos de depósito, cuota mínima, rollover y caducidad. El objetivo es entender el coste real de aceptar — cuántas apuestas hace falta colocar, en qué condiciones cuentan, cuánto se queda el margen del mercado por el camino —, y dejar el resto: la elección entre una u otra casa depende del deporte, del programa y del perfil de uso, y ningún cuadro de números la toma por el lector.

Incentivos actuales: qué se ofrece y bajo qué reglas

Las casas de apuestas con licencia en España trabajan con tres familias de incentivos que conviene distinguir antes de mirar cifras: el bono de bienvenida ligado al primer depósito, la apuesta gratuita o «freebet» que se concede en distintas circunstancias, y los programas de fidelidad o promociones recurrentes para usuarios ya registrados. Las tres se rigen por las mismas coordenadas — condiciones que el operador debe publicar antes del registro y mantener accesibles durante el uso, según el Real Decreto 958/2020 en lo que la sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo dejó en pie —, pero el coste que cada una impone al apostante es muy distinto.

El Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego, estableció una prohibición general de ofrecer bonos de bienvenida a nuevos clientes. La sentencia 527/2024, de 2 de abril, anuló los apartados 13.1 y 13.3 de ese real decreto, así que la prohibición general ya no existe. Lo que sigue vigente del artículo 13 es el cuerpo de condiciones que rodea cualquier incentivo: el operador no puede sugerir que una oferta es gratuita cuando no lo es, debe exponer los términos — depósito mínimo, rollover, plazo, tipo de saldo — antes de que el usuario complete el registro, no puede dirigir promociones a personas inscritas en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, ni a jugadores señalados como de riesgo, ni a quienes hayan incrementado su límite de depósito en los treinta días anteriores. Eso enmarca, pero no sustituye, lo que cada operador decide ofrecer.

Bono de bienvenida ligado al primer depósito

El formato clásico que el lector encuentra al registrarse es el «100 % hasta 200 €»: el operador iguala el primer depósito del nuevo usuario, normalmente con un tope, y abona el saldo como bono que después hay que liberar. Casino Gran Vía, por ejemplo, abona el bono deportivo en la misma cuantía que el depósito — un ingreso de 100 € concede 100 € en bono de apuestas —, con una cuota mínima exigida de 2,00, un rollover equivalente a diez veces el bono y una caducidad de quince días desde el ingreso. Esa es la letra pequeña estándar de un bono de bienvenida bien presentado: el «100 % hasta X €» es solo la primera línea.

Codere reparte su bono de bienvenida de hasta 200 € a partes iguales entre apuestas deportivas y casino — un 50 % para cada uno —, lo que en la práctica significa que el importe dedicado a deportes no llega al tope completo del bono total. LeoVegas ofrece a los nuevos residentes en España un bono de hasta 200 € elegible entre casino, casino en vivo y apuestas deportivas; en deportes se concreta como un potenciador del 100 % hasta 200 €. Retabet anuncia un bono del 100 % hasta 200 € con el primer depósito, que se percibe «ganes o pierdas», sujeto a los términos de la promoción. Sportium plantea una estructura ligeramente distinta: su oferta llega hasta 200 €, duplica el primer depósito y, con un segundo ingreso, repite la mecánica. Winamax presenta una promoción que devuelve el 150 % de lo apostado en Freebets, hasta 150 €, y cuenta únicamente apuestas de hasta el importe del ingreso y limitadas a un máximo de 100 € por boleto. Paf permite al nuevo usuario elegir entre 20 € en freebets o un bono de depósito del 100 %.

Hay una diferencia operativa que se repite en todos estos casos y que cambia el cálculo del lector: el saldo de bono no se retira directamente. Hay que ponerlo en juego un número de veces, a una cuota mínima, dentro de un plazo, antes de poder extraerlo. Por eso cada promoción lleva asociada una cifra de rollover, una cuota mínima y un plazo de caducidad. Cuando el operador publica su política de bonos sin esos tres datos — o cuando el plazo es muy corto y el rollover alto —, el valor real del incentivo cae incluso si el importe sobre el papel es generoso.

Apuesta gratuita: el formato que más se presta a confusión

La freebet o apuesta gratuita es un cupón que el operador concede y que solo puede usarse como importe de una apuesta. Lo importante, y aquí la condición separa a quien entiende su valor de quien no, es que la freebet no se devuelve como parte de la ganancia: en una apuesta de 10 € a cuota 2,00, Bet777 detalla que se devuelven 10 € en saldo retirable, sin que se sume el valor de la freebet. Eso significa que el apostante no cobra los 10 € apostados más los 10 € de beneficio: cobra solo los 10 € de beneficio. La freebet ha quedado «consumida».

Esa diferencia cambia el cálculo del valor esperado. Una freebet no vale lo que dice su importe en euros: vale, aproximadamente, el importe multiplicado por el «valor» implícito de la cuota a la que se juega, descontando el margen del mercado. A cuotas largas el valor relativo es mayor porque la parte que la casa no devuelve pesa menos en el total; a cuotas muy bajas — justo por encima del mínimo — el valor se acerca a cero. Las casas publican cadudades distintas: Bet777 establece una validez estándar de siete días salvo que la promoción indique otro plazo, y mantiene las freebets en un saldo separado que no se puede mezclar con el dinero real ni retirar como tal.

Las freebets pueden aparecer como reembolso de una apuesta perdedora (Winamax devuelve el 150 % en Freebets de lo apostado en los treinta días siguientes al ingreso, abonadas en las dos horas posteriores a su liquidación con cuenta verificada), como oferta al registrarse (888sport acredita 10 € en apuestas gratuitas en dos boletos de 5 €), o como recompensa de fidelidad (el Club Betfair propone elegir cada semana entre freebets y aumentos de cuota apostando un total de 30 € de lunes a domingo, requisito reservado a usuarios verificados con más de treinta días de antigüedad).

Promociones de fidelidad para clientes registrados

Una parte del mercado español ya no compite solo por el alta. Marca Apuestas enfoca sus promociones a la fidelidad de clientes registrados y activos, mediante códigos promocionales que se canjean en el perfil del usuario — apuestas gratuitas, devoluciones parciales, dinero acumulado y porcentajes sobre lo apostado. El RD 958/2020, en lo que la sentencia del Tribunal Supremo dejó vigente, restringe este tipo de promociones con una condición central: el programa de fidelidad no puede alterar el retorno esperado del juego ni puede bloquear la retirada de saldos de dinero real, y los participantes jóvenes (de 25 años o menos) no pueden recibir promociones no relacionadas con la propia actividad del operador.

En este segmento, el incentivo toma formas intermedias que conviene saber leer. Una «devolución parcial» reduce el impacto de una apuesta perdedora hasta cierto tope. Un «porcentaje sobre lo apostado» suele ser un cashback calculado sobre pérdidasnetas en un periodo. Una «apuesta de riesgo cero» o «risk-free» no es, casi nunca, dinero de vuelta en metálico: lo habitual es que sea el reintegro en una nueva freebet con las condiciones de la freebet. Y un «boost de cuota» o «superaumento» añade décimas al precio seleccionado durante el evento: bet365 incluye un servicio de «Superaumento» que mejora cuotas en mercados seleccionados, 888sport tiene «Combi Aumento» en combinadas elegibles, y William Hill ofrece Crear#MiApuesta EXTRA con boosts de hasta el 50 % en las cuotas al combinar selecciones.

Lo que cuesta liberar un bono de bienvenida: el cálculo

Para poner número al coste de aceptar una oferta, sirve un ejemplo con cifras reales. Tomando los términos del bono de apuestas deportivas de Casino Gran Vía del apartado de política de bonos — 100 € de bono por un depósito de 100 €, cuota mínima 2,00, rollover de 10 veces el bono, caducidad 15 días —, la facturación que hay que generar para convertir el bono en saldo retirable es de 100 € × 10 = 1.000 € apostados en boletos que cumplan la cuota mínima. Si los boletos se juegan a cuota 2,00 exactamente, eso son 500 apuestas. En la realidad casi nadie llega a las 500: se puede llegar con menos apuestas colocando importes mayores en cada una, hasta el límite que el operador permita por boleto. No todas las casas publican un tope por apuesta durante la liberación de un bono, pero las que lo hacen lo aplican precisamente para evitar que un solo boleto con el saldo entero vacíe el requisito de un plumazo.

Esa facturación de 1.000 €, además, no se hace «gratis»: cada euro apostado pasa por un mercado con margen. Si el mercado elegido tiene un margen del 5 %, la pérdida esperada al completar el rollover es de 1.000 € × 0,05 = 50 €, calculada como el producto del importe total apostado por el margen del mercado en el que se juegue. La conclusión depende del mercado y de la cuota: a cuota mínima de 2,00 el margen típico ronda el 3-5 % en combinados; a cuotas más largas se gana valor por la freebet que por el bono. De modo que los 100 € de bono sobre 1.000 € de facturación dejan al usuario, en una primera aproximación, con una ganancia neta que vale entre la mitad y tres cuartos del importe del bono una vez descontado el coste del rollover. Es una banda, no una cifra exacta, y la cifra exacta cambia con cada mercado y cada cuota. Lo importante es que el cálculo tiene tres números a la vista: depósito, rollover y cuota mínima; y un cuarto que el lector introduce en su cabeza: el margen del mercado donde va a liberar el saldo.

La misma operación con un bono equivalente en otro operador exigiría los mismos pasos — cantidad apostada para liberar, importe apostado por boleto, mercado elegido para colocar la facturación — con parámetros que cambian. Lo que se gana en un sitio puede perderse en otro simplemente porque el rollover es 8 veces en vez de 10, o porque la cuota mínima es 1,80 en lugar de 2,00, o porque el plazo son 7 días en lugar de 15. El bono de bienvenida nunca se compara solo por su importe: se compara por la combinación de tres cifras multiplicadas por un margen implícito.

Valoración de las casas con licencia: la comparativa de diez operadores

Diez operadores con licencia DGOJ y dominio .es concentran la oferta revisable en este artículo. El cuadro siguiente recoge, en la primera columna el nombre comercial con el que el operador es conocido en España; en la segunda, el tipo de licencia de la DGOJ y quién es el titular; en la tercera, lo que los términos propios del operador establecen sobre el sujeto de este artículo — las promociones, sus requisitos y su caducidad. Una columna «sin datos» significa que la información contrastada no cubre ese punto para esa marca en concreto: la marca sigue siendo un operador con licencia, simplemente no se le puede atribuir una afirmación sobre este aspecto concreto sin una verificación adicional del lector en la web del operador.

El titular de la licencia no siempre coincide con la marca comercial. Hillside New Media Malta opera bet365, DZBT Deportes opera Daznbet, Artxibet 2022 opera Kirolbet. Para el lector lo importante es qué licencia aparece en el registro público de la DGOJ y a qué sociedad se ha concedido, no la dirección comercial con la que el operador se publicita.

Paf: la elección de formato en el alta

Paf sitúa la promoción de bienvenida en una bifurcación explícita: 20 € en freebets o un bono de depósito del 100 %. Esa bifurcación es la lectura útil de la oferta, porque cada rama tiene una aritmética distinta. La freebet de 20 €, jugada a una cuota suficientemente larga y descontando el margen del mercado, vale menos de 20 € en términos de saldo retirable — habría que aplicar la fórmula del valor de una freebet para precisar —, pero no exige facturación posterior. El bono del 100 % lleva detrás un rollover y una cuota mínima que no se han detallado en la fuente revisada, y que determinan su valor real. Paf es una marca discreta en el mercado español con una oferta pensada para perfiles que eligen formato según su manera de jugar: si el usuario prefiere colocar una sola apuesta sin compromiso, la freebet; si va a operar durante un periodo con cierto volumen, el bono.

Juegging: operadores con énfasis en experiencia de uso

Juegging, según el registro público de la DGOJ, figura como titular de la licencia general «Apuestas» y de la singular correspondiente, y opera bajo BANEGRAS UNIÓN, SA como sociedad titular. La app reúne ingresos, retiradas y alertas de resultados en tiempo real, lo que sitúa a Juegging más como operador con énfasis en la experiencia de uso que como operador agresivo en promociones de bienvenida. Cuando la política promocional no se documenta con cifras concretas en la fuente pública, lo que cabe esperar es una oferta estándar de mercado: el lector que se interesa por Juegging deberá revisar la página de promociones del operador o las condiciones de su bono en el momento del registro para conocer el importe, el rollover y el plazo exactos.

Casino Gran Vía: la letra pequeña a la vista

El bono de bienvenida de Casino Gran Vía está entre los más claros que pueden encontrarse en una casa de apuestas regulada en España: el importe del bono iguala al depósito — un ingreso de 100 € produce 100 € de bono —, con cuota mínima de 2,00, rollover equivalente a diez veces el bono y caducidad de quince días desde el ingreso. Los parámetros están todos en la web del operador, sin letra pequeña escondida. Esa transparencia permite calcular de antemano qué facturación hay que generar (diez veces el bono) y en qué condiciones (cuota mínima 2,00). Para un apostante que ya tenía previsto jugar a cuotas razonables en deportes con mercados de 1X2 o más/menos, la oferta es operativa: diez veces el importe del bono en quince días a cuota 2,00 es alcanzable. Para un apostante que juega a combinados largos o a cuotas muy cortas, la cuota mínima corta muchas opciones, y los quince días presionan el ritmo. La oferta no es la más alta del cuadro, pero su claridad es una ventaja en sí misma.

Codere: el reparto entre deportes y casino

Codere, con Codere Online, SAU como titular, plantea una oferta de hasta 200 € que se reparte a la mitad entre apuestas deportivas y casino. El lector que busca exclusivamente bono para deportes recibe en realidad la mitad del importe máximo — hasta 100 € para deportes, hasta 100 € para casino —, porque las dos mitades se financen con el mismo ingreso. Quien esperaba 200 € en deportes descubre que la cifra es 100 €. Además del reparto, Codere incorpora servicios en la app que mantienen el uso después del bono: Fantasy Codere como juego de mánager con premios en freebets, atención al cliente veinticuatro horas, retransmisión de esports, combinadas personalizadas y «superaumentos» de cuota. La oferta es completa, pero la cifra útil para deportes es la mitad del titular.

Kirolbet: producto deportivo por encima del incentivo

Kirolbet, registrada como ARTXIBET 2022 SA, no ha documentado en la fuente un bono de bienvenida específico. Lo que la fuente sí recoge es un producto deportivo completo: apuestas prepartido y en directo, combinadas, personalizadas («Crea tu apuesta») y la opción de cerrar la apuesta antes del evento (cash out). El perfil de Kirolbet encaja con un usuario que valora el programa de mercados y la flexibilidad operativa por encima del importe del bono inicial. Para quien compara por el saldo de entrada, Kirolbet queda en desventaja frente a operadores con 200 € de bienvenida; para quien compara por deporte, iguala a varias de las marcas restantes.

Interwetten: construida para combinadas y Cash-Out

Interwetten, bajo INTERWETTEN ESPAÑA, PLC, tampoco tiene un bono específico documentado en la fuente. Lo que aparece descrito es un catálogo amplio: apuestas simples, combinadas y de sistema en más de cuarenta deportes, con Cash-Out, Bet Builder y Bet2Go. El historial de versiones de la app añade Hotbets, Oddsboost, Combibets y un Betbuilder predefinido. Es un operador con buen catálogo para el usuario que hace combinadas: combinadas de muchos eventos, combinadas con boost de cuota, construcción personalizada. Como en Kirolbet, sin una cifra concreta en la fuente, el lector interesado debe acudir a la web del operador para conocer el incentivo vigente.

Marca Apuestas: promociones a la carta para registrados

Marca Apuestas, con Casino Marbella Interactive, S.A como operador autorizado, no presenta un gran bono de bienvenida abierto: su estrategia publicitaria para deportes está orientada a clientes ya registrados y activos, y se canaliza mediante códigos promocionales que el usuario introduce en su perfil. La oferta disponible incluye apuestas gratuitas, devoluciones parciales, dinero acumulado y porcentajes sobre lo apostado. Es una arquitectura promocional que premia el uso continuado: el usuario que juega con regularidad accede a una paleta diversa de incentivos por código, mientras que el usuario nuevo llega con menos incentivos abiertos. El sitio del operador mantiene además enlaces al RGIAJ y a una página de autoexclusión propia, en línea con la obligación que pesa sobre los operadores con licencia de facilitar el acceso al registro de interdicciones.

Marca Apuestas añadió una nota pública indicando que no ofrecía bono de bienvenida en su casino online por el Real Decreto 958/2020. Ese texto se redactó antes de la sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo, que anuló los apartados del decreto que prohibían los bonos a nuevos clientes. La nota sigue siendo la posición de Marca Apuestas en ese momento, pero la base legal que cita ya no está vigente.

Bet777: claridad operativa en las freebets

Bet777, de DIGITAL DISTRIBUTION MANAGEMENT IBÉRICA, SA, publica con claridad las reglas de sus freebets: caducidad de siete días salvo que la promoción indique otra cosa, saldo de freebet separado y dedicado exclusivamente a apuestas deportivas, no retirable como tal. Un detalle que importa a quien compara es la explicación de cómo se paga una freebet ganadora: en una apuesta de 10 € a cuota 2,0, el cliente recibe 10 € en efectivo sin el valor del cupón. Eso permite al lector hacer la cuenta de qué vale cada freebet según la cuota a la que la juega: la cuota multiplica la parte que la casa sí devuelve, y descontando el margen del mercado se llega a un valor esperado inferior al importe nominal. Bet777 tiene un marco de freebets definido, predecible y fácil de revisar.

LeoVegas: el abanico entre deportes, casino y vivo

LeoVegas, con LEOESP, S.A como titular de la licencia — operador con sede en Ceuta, lo que encaja con el tipo reducido del impuesto sobre actividades de juego del 10 %—, oferta un bono de bienvenida de hasta 200 € que el nuevo usuario puede elegir entre Casino, Casino en vivo y Apuestas Deportivas. En deportes, el incentivo se concreta como un potenciador del 100 % hasta 200 €. La publicación de la página de términos completos del bono en el sitio del operador y el enlace desde la app permite al usuario revisar las condiciones exactas antes de aceptar. LeoVegas opera también con un catálogo deportivo completo (prepartido, en directo, combinadas, Bet Builder) y una plataforma orientada al casino que el cliente puede aprovechar con el mismo ingreso. Para un usuario que reparte su uso entre deportes y juegos de azar, el formato de bono por elegir tiene sentido; para un usuario enfocado solo en deportes, hay operadores con un bono deportivo más directo.

1xBet: retransmisión y catálogo por encima del incentivo

1xBet, operado por WAGERFAIR, S.A en su dominio .es, tiene como punto fuerte el acceso a transmisiones en vivo dentro de la plataforma. El catálogo que recoge la fuente es amplio y las condiciones concretas del bono de bienvenida no se documentan. Quien compara por retransmisión y diversidad de mercados en directo valora a 1xBet por encima de operadores con bonos más altos pero sin transmisión integrada. El incentivo, sin embargo, hay que revisarlo en la web del operador en el momento del registro.

Fundamentos del mercado español: licencia, dominio y verificación

Una promoción de apuestas solo tiene el valor que la casa pueda pagar en su mercado de origen. En España, ese mercado está acotado por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y por el conjunto de reales decretos que la desarrollan: el Real Decreto 1614/2011 sobre títulos habilitantes, el Real Decreto 176/2023 sobre juego seguro, el Real Decreto 958/2020 sobre comunicaciones comerciales y el Real Decreto 520/2026, que introduce límites conjuntos entre operadores de aquí a marzo de 2027. El jugador que opera en una casa sin licencia queda fuera de esa protección: la Ley del Juego, en su artículo 9.2, declara prohibida la actividad sin los títulos exigidos, y la DGOJ ordena bloquear sitios y flujos de pago en la práctica, como documentó el Ministerio de Consumo en su nota de 18 de noviembre de 2024, cuando impuso multas de cinco millones de euros y dos años de inhabilitación a trece operadores extranjeros sin licencia. Quien se registró en uno de esos sitios descubre, en cuanto el bloqueo llega, que su cuenta se queda sin acceso al saldo y sin vía oficial para reclamar.

Una licencia DGOJ exige dos títulos: una licencia general por modalidad («Apuestas», válida diez años y renovable) y una o varias licencias singulares según el tipo de juego. La singular del contador en apuestas deportivas es «Apuestas deportivas de contrapartida»: el operador actúa como contraparte del apostante y paga un premio igual al importe de la apuesta multiplicado por un coeficiente fijado de antemano. Otros tipos de licencia singular — apuestas cruzadas con Betfair como referente, apuestas mutuas o las apuestas hípicas de contrapartida — pertenecen a operadores distintos y salen del alcance de este artículo. Perder la licencia general anula todas las singulares asociadas, de modo que el cumplimiento operativo del operador es una sola unidad.

La página pública de ordenacionjuego.es permite consultar el registro por nombre del operador o por dominio de su sitio web, y devuelve la lista de dominios asociados a cada titular. La DGOJ recomienda expresamente tratar el dominio .es como señal de autorización, aunque un .es sin licencia también es posible técnicamente; la verificación adecuada es la entrada en el registro, no solo el dominio.

La identidad es requisito previo al juego. Cada usuario necesita un registro activo vinculado al contrato de juego aceptado, y la verificación de identidad puede completarse durante el registro o después — pero sin verificación, la cuenta no opera plenamente. El operador debe revisar al menos una vez al año que el titular de la cuenta no figure en el RGIAJ. Una cuenta en una casa regulada que decide cancelar la verificación queda suspendida: el saldo no se retira de forma automática, pero el operador no entrega premios a cuentas sin verificar.

Depósitos, retiradas y dinero nominal

El juego en España funciona con cuentas en euros y dinero nominal, no con criptomonedas ni con medios anónimos. Las criptomonedas no son un canal aceptado por operadores con licencia DGOJ, porque la cuenta verificada y el canal de retirada controlado son incompatibles con ese formato. Una web que acepte bitcoin de residentes españoles queda fuera del sistema regulado y no ofrece las garantías que la Ley del Juego extiende a sus titulares. Bizum, Paysafecard, tarjetas bancarias y monederos electrónicos son los medios de uso corriente, aunque ninguno tiene rango de «medio legal» por sí mismo: su aceptación depende de lo que cada operador publique en sus reglas particulares.

Las retiradas vuelven, cuando es posible, por el mismo medio de pago y sin coste para el participante. Si una retirada supera los 5.000 € y el juego exige verificación, el operador debe ofrecer una transferencia del premio. Los límites de retirada concretos, los plazos de procesamiento y la división entre medios rápidos y medios lentos los establece cada operador en sus términos, y no todos los operadores documentan cada cifra en una sola página.

Lo que un apostante paga al mercado

Detrás de cada cuota, cada casa retiene una fracción: el margen. El «pay-out» del mercado es 1 ÷ (1/cuota₁ + 1/cuota₂ + … + 1/cuotaₙ), calculado sobre todas las selecciones posibles del mercado, y el margen de la casa es 1 menos ese pay-out. Un mercado 1X2 con cuotas 2,10/3,40/3,50 tiene un pay-out de 1 ÷ (1/2,10 + 1/3,40 + 1/3,50) = 1 ÷ (0,4762 + 0,2941 + 0,2857) = 1 ÷ 1,0560 ≈ 0,947, lo que deja un margen del 5,3 %. Cada euro apostado en ese mercado devuelve, en promedio, 94,7 céntimos, y la casa retiene 5,3. Subir la cuota de un favorito — por un «superaumento» o una promoción — desplaza ese pay-out hacia arriba solo en esa selección, no en el conjunto del mercado.

Para el lector, esto significa tres cosas concretas: primero, que un rollover alto se «paga» mediante el margen de los mercados en los que se juegue; segundo, que jugar la facturación de un bono en mercados con margen bajo (como el fútbol profesional con handicap asiático al 1,85-1,95) ayuda a conservar más saldo que jugarla en mercados con margen alto; tercero, que las freebets, al no devolver el importe del cupón, tienen su máximo valor en cuotas medias o largas y pierden valor en cuotas bajas.

Apuesta en directo, cash out y crear apuesta

La apuesta en directo tiene una limitación específica que recoge el marco regulatorio: el importe de la apuesta queda limitado al saldo de la cuenta de juego en el momento en que el evento comienza, según la Orden EHA/3080/2011 y el RD 176/2023. Esto significa que una apuesta en directo no puede vaciar el saldo del usuario en un solo evento: en la práctica, define un techo por evento más que un tope absoluto de la cuenta. La redacción correcta en cualquier comparativa es «limitado al saldo que tenía la cuenta al comenzar el partido», no «sin límites en directo».

El cash out — cerrar la apuesta antes de que termine el evento — no figura regulado en la orden ministerial: los operadores lo ofrecen y ninguna norma general lo prohíbe ni lo impone. Su coste, donde se aplica, va implícito en la cuota ofrecida al cerrar: el operador ajusta el precio para reflejar el valor esperado del momento, y eso suele traducirse en un margen mayor que el del mercado original.

Crear apuesta o bet builder es la combinación de selecciones del mismo partido en un boleto propio. William Hill ofrece Crear#MiApuesta con combinadas personalizadas — también en directo — y un formato EXTRA con boosts de hasta el 50 %; 888sport tiene Combipartido y Combi Aumento; Codere incluye combinadas personalizadas y superaumentos. La ventaja operativa es obvia; el coste es el margen adicional que estos mercados compuestos llevan dentro del precio.

Impuestos sobre el juego y sobre el apostante

El operador paga el impuesto sobre actividades de juego por su actividad: el 20 % sobre la base imponible (apuestas menos premios) en apuestas de contrapartida, cruzadas y mutuas; el 22 % sobre los ingresos brutos para las apuestas gestionadas directamente por el Estado (La Quiniela y productos similares de SELAE); y un 10 % para operadores residentes y con sede efectiva en Ceuta o Melilla, lo que explica por qué varios operadores internacionales con licencia española están constituidos como entidades con domicilio en Ceuta, entre ellos LeoVegas bajo LEOESP, S.A.

Para el apostante, las ganancias obtenidas en casas con licencia son ganancias patrimoniales dentro de la base general del IRPF, según la Ley 35/2006. Las pérdidas cuentan solo hasta el importe de las ganancias del mismo ejercicio; no se trasladan a ejercicios siguientes. El umbral de los 40.000 € exentos por la normativa del IRPF se refiere a premios de loterías y concursos del Estado y organizaciones sin ánimo de lucro, no a premios de apuestas en casas de juego privadas con licencia: ahí no hay exención automática, y la tributación depende de las circunstancias personales del contribuyente. La recomendación general es no dar por hecho un umbral fijo y consultar a un asesor fiscal. Si el operador retiene cantidades sobre las ganancias, depende del operador: no está regulado un criterio único, y el lector lo comprobará en sus condiciones.

Publicidad, bonos y la situación tras la sentencia

La comunicación comercial del juego se rige por el Real Decreto 958/2020, modificado por la práctica jurisdiccional. La sentencia 527/2024 del Tribunal Supremo anuló los apartados 13.1 y 13.3 (promociones a nuevos clientes), los apartados de limitación con figuras públicas (artículo 15) y los apartados 23.1, 25.3, 26.2 y 26.3. Lo que sigue en pie del artículo 13: la obligación de publicar los términos completos de cualquier incentivo, la prohibición de presentar como gratuito algo que no lo es, la prohibición de promociones a personas inscritas en el RGIAJ o marcadas como de riesgo, y la limitación de los treinta días posteriores a un aumento del límite de depósito. La publicidad en televisión y radio solo puede emitirse entre la 1:00 y las 5:00; las marcas de juego no pueden aparecer en equipaciones deportivas, ni patrocinar eventos dirigidos a menores, ni nombrar estadios, equipos o competiciones.

Normativa aplicable a las promociones vigentes

A partir del caso ya citado del RD 958/2020, conviene repasar las reglas concretas que siguen condicionando la promoción de apuestas en España. El real decreto, en lo que la sentencia del Tribunal Supremo dejó vigente, obliga a los operadores a publicar los términos completos de cada incentivo antes del registro y durante el uso: el depósito mínimo, el rollover, la cuota mínima, los plazos, los topes de ganancia, las exclusiones por perfil de jugador y el saldo en el que se abona el premio. La práctica publicitaria de un operador que omita alguno de esos datos — por ejemplo, que diga «hasta 200 €» sin detallar el rollover — incumple lo que la norma vigente exige ver.

Las promociones a nuevos clientes ya no están prohibidas por ley, pero siguen sujetas al cuerpo de condiciones del artículo 13. Marca Apuestas mantiene en su web una nota que justifica la ausencia de bono de bienvenida en su casino online apelando a la prohibición del RD 958/2020; esa justificación se redactó bajo la versión del decreto que luego fue anulada en parte, pero la decisión de la marca de no ofrecerlo es suya, independiente del texto legal.

El operador no puede dirigir promociones a personas registradas en el RGIAJ, ni a personas señaladas como de riesgo, ni a quienes hayan aumentado su límite de depósito en los últimos treinta días. Los programas de fidelidad no pueden alterar el retorno esperado de los juegos ni bloquear la retirada de saldos de dinero real. Los «participantes jóvenes» (definidos como personas de 25 años o menos) no pueden recibir promociones no relacionadas con la actividad de juego del operador. Cada condición está diseñada para impedir que la promoción funcione como un incentivo al alza del gasto.

Límites de depósito y cómo se aplican

Los límites de depósito en una casa con licencia DGOJ no pueden exceder hoy de 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Bajarlos es inmediato: el jugador lo solicita y el operador lo aplica al momento. Subirlos o eliminarlos requiere superar el test de juego seguro de la DGOJ y demostrar que en los tres meses anteriores no se ha tenido un comportamiento de riesgo, y los nuevos topes tardan un máximo de tres días en aplicarse. No se puede pedir un nuevo aumento dentro de los tres meses siguientes al último cambio.

Estos topes son por operador. El Real Decreto 520/2026 introduce un sistema de límites conjuntos entre operadores: 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € cada cuatro semanas, contabilizados en tiempo real por la DGOJ a través de una plataforma común. Esa norma entra en vigor aproximadamente el 25 de marzo de 2027; antes de esa fecha, los operadores aplican sus límites individuales y el jugador con cuentas en varias casas recibe, en la práctica, sumas de esos topes, pero sin una coordinación agregada como la que traerá el nuevo sistema. Quien tenga ahora varias cuentas abiertas conviene que entienda que la suma cambia de sentido cuando la plataforma entre en funcionamiento.

El Real Decreto 176/2023 define al «participante intensivo» como aquel con pérdidas netas semanales iguales o superiores a 600 € durante tres semanas consecutivas; en participantes jóvenes, ese umbral baja a 200 €. Las consecuencias operativas para un participante intensivo son claras: ausencia de promociones, ausencia de servicio de atención al cliente de calidad preferente y restricción a medios de pago nominales (sin tarjetas de crédito). La definición importa porque no es un «flag» arbitrario: sale de un cálculo semanal del propio operador sobre pérdidas netas.

Autoexclusión y el registro de interdicciones

La autoexclusión tiene dos formas en España. La primera es el RGIAJ, gestionado por la DGOJ y de alcance nacional: la persona inscrita no puede depositar ni apostar en ninguna casa con licencia, mientras siga inscrita; las retiradas en cuentas previas son operativas (la cuenta se suspende, los fondos no desaparecen), y el operador tiene prohibido enviarle comunicaciones comerciales. La inscripción voluntaria en el RGIAJ solo puede cancelarse tras un mínimo de seis meses.

La segunda autoexclusión es la de cada operador: la cuenta solicita la autoexclusión en una casa concreta y la casa la aplica, normalmente con un periodo mínimo superior. Los dos registros se retroalimentan: el operador debe detectar intentos de suplantación y suspender cuentas coincidentes con el RGIAJ, lo que dificulta abrir nuevas cuentas durante la exclusión. Marca Apuestas publica enlaces al RGIAJ y a una página de autoexclusión propia del operador.

El acceso a ayuda profesional se mantiene mediante servicios externos a las casas. Betfair, por ejemplo, indica fejar.org como recurso para quien necesite apoyo con la adicción al juego. Cada operador con licencia mantiene también su propia política de juego seguro y debe remitir, dentro de las veinticuatro horas siguientes al alta, información sobre el juego, los riesgos y la política de la casa.

Juego offshore y lo que se pierde al usarlo

Quien juega en una casa sin licencia DGOJ está fuera del régimen de la Ley 13/2011: la actividad del operador es una infracción muy grave, sancionable con multa de uno a cincuenta millones de euros, pérdida de licencia, inhabilitación de hasta cuatro años y cierre de los servicios (artículo 42.3). En la práctica, el Ministerio de Consumo ha impuesto multas de cinco millones de euros y dos años de inhabilitación a operadores específicos — trece operadores extranjeros en la nota del 18 de noviembre de 2024 —, y la DGOJ ordena el bloqueo de sitios y flujos de pago correspondientes.

Para el jugador, lo más visible es que su cuenta puede ser suspendida por la DGOJ sin recurso ante el regulador español: solo queda la vía del regulador del país donde está constituido el operador (Curaçao, Malta u otros) o la vía judicial. Una cuenta bloqueada en una casa sin licencia puede dejar el saldo sin acceso real durante meses. Por eso, en la práctica, la lectura «tengo cuenta en una marca conocida» solo es válida si la marca tiene entrada en el registro de ordenacionjuego.es y el dominio es .es.

Las comparativas que incluyen marcas con licencia de Curaçao o Malta pensando en residentes de España están mezclando dos sistemas: la casa con licencia local (DGOJ) y la casa con licencia de otro país. La segunda opera, respecto al jugador español, como offshore: ni los límites de depósito, ni el RGIAJ, ni la supervisión del regulador español están activos.

Prevención del jugador: juego seguro y protecciones activas

La promoción de apuestas termina donde empieza el bienestar del jugador. La estructura de protección vigente en España opera en tres capas: la del propio usuario (límites autoimpuestos, periodos de descanso, autoexclusión), la del operador (detección de indicadores de riesgo, retirada de promociones, suspensión de cuentas, exclusión de tarjetas de crédito) y la del regulador (RGIAJ, vigilancia de prácticas y publicidad, y la próxima entrada en vigor de los límites agregados en marzo de 2027). Ninguna capa sustituye a las demás: el operador detecta pero no decide por el jugador; el RGIAJ excluye pero solo mientras la persona esté inscrita; los límites autoimpuestos funcionan si se sostienen en el tiempo.

Los indicadores de juego de riesgo los fija la norma con definiciones objetivas. Un «participante intensivo» no lo decide el operador: lo define un umbral numérico de pérdidasnetas semanales (600 € durante tres semanas seguidas; 200 € en menores de 25 años). Detectado el patrón, el operador retira la oferta promocional, retira el servicio de atención al cliente preferente y, en su caso, impide el uso de tarjetas de crédito. El plazo para la retirada de promociones es operativo: el cliente intensivo deja de recibir publicidad personalizada de cualquier tipo.

La cercanía entre un incentivo concreto y un indicador de riesgo debería estar presente en la cabeza del lector que evalúa una promoción. Si una promoción exige aumentar el depósito habitual para aprovechar el rollover, y el usuario modifica el límite a tal efecto, está incurriendo en un escenario que la norma considera indicador. Una bienvenida de 200 € que obliga a generar 1.000 € de facturación en quince días no empuja necesariamente a ese escenario, pero sí que define un ritmo: el jugador que firma el alta está aceptando un ritmo de juego que quizá no tenía previsto, y eso es parte del coste de aceptar.

Cómo se gestionan los conflictos y las quejas

El camino de una queja con un operador con licencia DGOJ pasa, en primera instancia, por el servicio de atención al cliente del propio operador — varios, como Codere, mantienen atención 24/7 en la app —. Agotada esa vía, la queja puede escalar al regulador. El procedimiento concreto ante la DGOJ no se detalla en la fuente revisada y queda fuera de lo que puede afirmarse con respaldo. Para conflictos graves (suspensión de cuenta, retención de fondos, discrepancia con los términos) la opción del regulador existe, pero no es automática: el jugador debe formalizar la queja con pruebas y documentación.

Qué cambia con los nuevos límites conjuntos

El Real Decreto 520/2026 introduce límites conjuntos entre operadores aplicables a través de una plataforma común. La cifra agregada es 700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € cada cuatro semanas. La entrada en vigor está prevista aproximadamente para el 25 de marzo de 2027. Hasta esa fecha, los operadores aplican sus propios topes por separado, y un usuario con cuentas en varias casas puede en la práctica mover esa cantidad agregando operadoras. Cuando el sistema entre en funcionamiento, la cuenta será única y agregada.

Ese cambio tiene una consecuencia operativa para los operadores que ofrece un programa de bonificación agresivo: cuantos más usuarios con varias cuentas atraiga, más expuesto está al límite agregado, lo que invitará probablemente a que la «captación» pierda peso en favor de la retención. La consecuencia para el lector es que las ofertas serán, en el futuro, menos orientadas al alta y más a la consolidación dentro de un solo operador.

Apuestas gratuitas y clubes de fidelidad: qué cambia entre operadores

Una freebet, en términos absolutos, no vale su importe: vale lo que la casa devuelve después de descontar el margen del mercado. La fórmula que resume ese cálculo es: valor de la freebet = importe de la freebet × (cuota − 1) ÷ cuota × pay-out del mercado. Con una freebet de 10 € a cuota 3,00 en un mercado con pay-out del 94 %, el valor esperado aproximado es 10 × (3 − 1) / 3 × 0,94 = 10 × 0,667 × 0,94 = 6,27 €. Sobre el papel, una freebet de 10 €; sobre el promedio del mercado, 6,27 €.

Esa cifra explica por qué las freebets caducan pronto y por qué los operadores las entregan con ciertas cuotas de uso. Caducan pronto para que el jugador no acumule: una freebet sin usar es una freebet con valor cero para el operador. Las cuotas mínimas, si las hay, fijan un suelo: en una freebet de Bet777, sin cuota mínima explícita para la promoción estándar, el jugador es libre de elegir dónde jugarla; en otras casas, se exige una cuota mínima que baja el valor esperado.

Los clubes de fidelidad operan con una lógica diferente al bono de bienvenida. En el Club Betfair, el requisito semanal es apostar un total de 30 € de lunes a domingo, y la recompensa (freebet o aumento de cuota de casino, a elegir) se acredita a la semana siguiente, solo para usuarios verificados con más de treinta días de antigüedad. El efecto de ese requisito es mantener la actividad sin exigir grandes depósitos: 30 € semanales es una cifra baja que no empuja al alza del gasto. Es el formato opuesto al bono de bienvenida: en lugar de pedir un esfuerzo concentrado por un premio grande, pide un esfuerzo pequeño recurrente por un premio pequeño recurrente.

Las promociones temáticas — boosts de cuota, devoluciones parciales, porcentajes — se diseñan para mercados concretos y a menudo para eventos concretos. Cuando la promoción dice «X € de freebet a la primera combinada de cinco eventos en la jornada», hay dos lecturas: la primera, que el coste para el operador está acotado (una sola freebet por cliente), y la segunda, que el cliente solo cobrará si su combinada gana. Son promociones que premian una conducta sin garantizar una ganancia.

Comparativa de operadores según los servicios útiles

El cuadro siguiente resume qué servicios adicionales ofrece cada uno de los operadores revisados, además de la promoción de bienvenida, y dónde reside el coste operativo del bono. La columna de retransmisión señala si la retransmisión en directo está integrada en la app; la de cash out, si está disponible; y la de crear apuesta, si se pueden combinar selecciones del mismo partido. La columna de «coste destacado del bono» no es una cifra: es el parámetro de la letra pequeña que más afecta al valor real, ya sea una cuota mínima alta, un rollover alto o un plazo corto.

El cuadro pone en evidencia algo importante para el lector: los datos disponibles no son uniformes entre operadores. La transparencia que Casino Gran Vía muestra con su política de bonos (importe del bono = importe del depósito, cuota mínima 2,00, rollover 10×, caducidad 15 días) y Bet777 con la operativa de las freebets (caducidad 7 días, saldo separado, no retirables, sin devolución del valor de la freebet en una apuesta ganadora) no se repite en el resto. Para marcas como Paf, Juegging, Kirolbet, Interwetten y 1xBet, los términos concretos del incentivo vigente no figuran en la fuente revisada y han de consultarse en la página del operador en el momento de la comparación.

Lo que esta comparativa dice al lector

La oferta de los diez operadores se divide en cuatro estilos. El estilo «letra pequeña clara» (Casino Gran Vía, Bet777) define de forma cuantitativa lo que vale su incentivo y dónde está el coste. El estilo «importe alto, letra pequeña por descubrir» (Codere, LeoVegas, Paf, Winamax, Retabet, Sportium) ofrecen cifras atractivas en el cartel pero requieren consultar los términos para conocer el coste real. El estilo «producto deportivo, bono discreto» (Kirolbet, Interwetten, 1xBet) compite con catálogo de mercados y servicios (retransmisión, crear apuesta, cash out) más que con saldo de bienvenida. El estilo «fidelidad al registrado» (Marca Apuestas, Club Betfair) reparte incentivos entre usuarios ya existentes por actividad o códigos promocionales.

Cada estilo sirve a un perfil de jugador distinto. Para un apostante que quiera entender exactamente cuánto tiene que jugar y a qué cuota, Casino Gran Vía y Bet777 son los sitios donde la información es más fácil de conseguir de antemano. Para quien quiera la cifra más alta de bienvenida y esté dispuesto a leer los términos después, Codere y LeoVegas son los más visibles. Para quien combine mucho deporte y quiera retransmisión y crear apuesta, 1xBet es la referencia clara en el grupo. Para quien mantenga actividad regular con ingresos modestos, Marca Apuestas y el Club Betfair son los formatos de fidelidad que mejor encajan.

Verificación práctica antes de aceptar una promoción

Antes de cerrar el alta en una casa con licencia DGOJ, tres comprobaciones cubren el grueso de los problemas posteriores. La primera, en ordenacionjuego.es, es que el nombre del titular de licencia aparezca y que el dominio registrado coincida con el dominio de la página a la que el jugador va a acceder: si la comparativa dice «marca X» pero el dominio al que redirige es otro, no es el operador con licencia. La segunda, en la página de términos del bono, es que figuren a la vez depósito mínimo, rollover, cuota mínima y caducidad: si falta uno solo, el coste real de la promoción queda oculto hasta que el jugador ya ha aceptado. La tercera, en el historial de cambios y la sección de retiradas, es que el método previsto para retirar sea el mismo con el que se piensa ingresar y que el plazo de retirada sea compatible con la necesidad del jugador: una retirada puede tardar entre horas y días laborables según el método y el operador.

Una cuarta comprobación, complementaria, son los términos de uso de las freebets si la promoción las incluye. Una freebet que se juega, gana y devuelve solo las ganancias (no el valor del cupón) tiene un valor esperado menor que su importe nominal, y ese valor cambia con la cuota elegida. Saber que Bet777 explica este mecanismo y que otras marcas son menos explícitas sirve al lector que compara de verdad y no acepta a primera vista.

Decisión práctica para quien se acerca al mercado

Un usuario que llega al mercado español de apuestas con un presupuesto discreto y la intención de aprovechar una promoción de bienvenida tiene por delante una decisión que el cuadro de este artículo ayuda a formalizar: comparar el importe del bono con el coste de liberarlo (rollover × cuota mínima × plazo), no con el importe solo. Un usuario que va a combinar mucho deporte y prefiere retransmisión tiene por delante otra decisión: comparar retransmisión, crear apuesta y cash out, no el importe del bono. Un usuario que lleva meses operando en un mismo operador quizás prefiera revisar los códigos y promociones para registrados en lugar de abrir cuentas en otros: no siempre el cambio de casa es rentable.

Cada decisión es del lector. Lo que este artículo cierra son los elementos sobre los que esa decisión puede apoyarse: el cálculo de qué vale un bono (cuota, rollover, plazo, margen del mercado), la geografía regulatoria en la que se enmarca (licencia general y singular, dominio .es, RGIAJ, límites de depósito), la comparativa de servicios entre operadores (retransmisión, cash out, crear apuesta) y una verificación práctica que el lector aplica en ordenacionjuego.es y en los términos del operador antes de aceptar.

Preguntas frecuentes

¿Pueden las casas con licencia ofrecer bonos de bienvenida tras la sentencia del Tribunal Supremo?

Sí. La sentencia 527/2024, de 2 de abril, anuló los apartados del Real Decreto 958/2020 que prohibían las promociones a nuevos clientes. Lo que sigue en pie del artículo 13 son las condiciones sobre cómo ofrecerlas: términos completos antes del registro, sin presentar como gratuito algo que no lo es, sin promociones a personas en el RGIAJ o marcadas como de riesgo, y sin promociones durante los treinta días posteriores a un aumento del límite de depósito.

¿Qué significan el rollover y la cuota mínima en una oferta de bienvenida?

El rollover es el número de veces que hay que poner en juego el importe del bono — o del bono más el depósito, según el operador — antes de poder retirarlo. La cuota mínima es la cuota igual o superior a la que cada boleto cuenta para esa facturación: una cuota mínima de 2,00 deja fuera apuestas a 1,80, por ejemplo. Juntas definen tanto el coste en tiempo de juego como el tipo de mercado donde la facturación del bono puede completarse.

¿Por qué en una apuesta gratuita no se devuelve el importe de la apuesta junto con la ganancia?

Porque la freebet no es saldo del usuario: es saldo de la casa que se utiliza como importe de apuesta. Cuando la apuesta gana, la casa devuelve la ganancia pero no devuelve el valor de la freebet, que ya era de la casa. Bet777 lo explica en sus términos para una freebet de 10 € a cuota 2,0: el cliente cobra 10 € en efectivo, no los 20 € que cobraría con una apuesta de dinero real a esa cuota.

¿Cómo compruebo que una casa de apuestas tiene licencia de la DGOJ?

En el registro público de ordenacionjuego.es, buscando por nombre del operador o por dominio de la web. El resultado muestra la licencia general, las licencias singulares y los dominios registrados a nombre del titular. Adicionalmente, la DGOJ recomienda tratar el dominio .es como señal de autorización: un operador con licencia utiliza ese dominio, y un dominio .es sin licencia es un caso a revisar antes de operar.

¿Tributan en el IRPF las ganancias de las apuestas deportivas?

Las ganancias obtenidas en casas con licencia tributan como ganancias patrimoniales en la base general del IRPF, según la Ley 35/2006. Las pérdidas solo se compensan con ganancias del mismo ejercicio, sin traslado a ejercicios siguientes. La exención de 40.000 € cubre premios de loterías y concursos del Estado y entidades sin ánimo de lucro, no premios de apuestas en casas con licencia: ahí no hay exención automática y la tributación depende de las circunstancias personales del contribuyente, por lo que es recomendable consultar a un asesor fiscal.

¿Qué límites de depósito se aplican hoy en una casa con licencia en España?

Por operador: 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes. Bajar el límite es inmediato; subirlo requiere superar el test de juego seguro de la DGOJ y tres meses sin comportamiento de riesgo, con un tiempo de aplicación máximo de tres días y un nuevo aumento no antes de tres meses. Los límites conjuntos entre todos los operadores (700 € al día, 1.750 € a la semana y 3.300 € cada cuatro semanas) están anunciados por el Real Decreto 520/2026 con entrada en vigor aproximadamente el 25 de marzo de 2027.

Contenido creado por el equipo de «Estrategias de apuestas»